2006年2月18日（土） <第1414号>

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 「Always Listening」(2006年)

　　　　　　　　　　　　　 　　　 −　いつも相手の話を聞きましょう　−

　　 いつでも出会いは真剣勝負です！

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　-　【23】"いい感じ"の上司(その3)　-
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＜正直な上司＞

お互いの中に「安心」「安全」を創り出していくためには、
いま自分がどう感じているのかに少し正直になり、それを部下に伝えました。

先ずは部下の視線と同じ高さに、自分の視線の高さを合わせました。
次に部下の話を途中で遮らないことでした。
そして部下のペースに合わせました。

部下：「課長、今日は何を食べますか。自分はカツどんかな」
上司：「カツどん、そうだなあ、じゃあ、俺もそうしよう」

さらに部下と共通の話題を見つけました。

部下：「課長、自分、巨人の桑田ファンです」
上司：「そう、俺も。あいつ、プロって感じがする選手だよな」

＜"あなたが幸せになるために"99の質問を一緒に考えてみましょう。＞
【25】あなたはコミュニケーションの主体はどちら(話し手・聞き手)だと思いますか？

＜バックナンバー＞
【01】「お客様サービスセンター」
【02】「コールセンター」
【03】「採用面接者」
【04】「美容経営者」
【05】「コミュニケーションリーダー」
【06】「女性管理者」
【07】「プロ野球監督」
【08】「西郷隆盛」
【09】「セールスパーソン」
【10】「オペレーター(コールセンター)」
【11】「能動的な聞き方をする母親たち」
【12】「精神科医」
【13】「カウンターセールス(銀行)」
【14】「"いい感じ"の上司」
【15】「"いい感じ"の上司(その2)"」
【16】「"いい感じ"の上司(その3)"」
【17】「人間ドックを受けた医者」
【18】「回答者(人生相談)」
【19】「田中リーダー」
【20】「田中リーダー(その2)」
【21】「中田リーダー」
【22】「中田リーダー(その2)」

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