2007年4月15日（日） <第1835号>

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　−　さまざまな人たちとの対話　−

今月はコミュニケーションの約束事とコミュニケーションの現状を見ていきます。

対話の目的は、対話とコミュニケーションを理解し、その可能性を広げることにあります。

【16】ものは言いようなのである
＜ちょっとした気遣いする言葉＞
執筆者に対して
「お原稿たしかに受け取りました。問題もありませんので、このまま進めます。ご安心下さい」(×)

「お原稿たしかに頂きました。問題もありませんので、このまま進めます。ご苦労さまでした。ありがとうございました。ご安心下さい」(○)

病人に対して
「充分、お気をつけて下さい」(病人から「もうこれ以上は気をつけられません」と言い返された)(×)

「お大事になさいますように・・・」「お元気そうじゃありませんか」(○)

＜人間関係を円滑にする言葉＞
夫婦間において
○肯定する言葉
「そうだね」

○感謝する言葉
「感謝しているよ」
「ありがとう」
「さすがね」

○ねぎらう言葉
「よく頑張っているね」

○お願いする言葉
「悪いけど」
「忙しいのにごめんね」

○いたわる言葉
「お疲れ様」
「きょうは大変だったね」
「大丈夫かい」

○応援する言葉
「いってらっしゃい」
「気をつけて」

○ほめ言葉
「それ、いいね」
「似合う」
「きれい」
「塩加減がいいね」
「この魚はうまく焼けてるね」

＜バックナンバー＞
【01】コミュニケーションを広げる
【02】コミュニケーションの約束事
【03】コミュニケーションにおける距離感
【04】コミュニケーションの事例(その1)
【05】コミュニケーションの未完了をもたらすもの(その1)
【06】コミュニケーションの未完了をもたらすもの(その2)
【07】コミュニケーションの事例(その2)
【08】コミュニケーション環境の整備
【09】コミュニケーションの未完了を完了させる
【10】コミュニケーションにおける人間関係を築く
【11】コミュニケーションのイメージをつくる(その1)
【12】コミュニケーションのイメージをつくる(その2)
【13】行動を起こす対話
【14】大切なことを聴き取る
【15】チャンク(chunk　かたまり)する

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(コーチ　小江戸)

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