2004年2月27日（金） <第814号>


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　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　■ビジネスコーチング■
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市場調査から得られたデータは忘れよう。

われわれがいまデザインしている車を購入した顧客のところへ
直接出向いて話しをしてほしい。

彼らに耳を傾け、感じとり、感得しょう。
彼らの眼を見すえて、本当に彼らが何を望んでいるのかを
肌で感じてこよう。

　　　　　　　　　　　　　　(フォード・モーター社　プロジェクト・マネジャー)

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　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　-　【17】「ギャップ」を埋める　-
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　部下に達成できないゴールがあるときは、
　自分がおかれている現状が分かっていないのではないか。

　そんなときは部下の棚卸をすることでそのギャップを埋めるいい機会です。
　
　先ずは部下が設定したゴールについて、
　今いる位置とこれから到達する位置を明らかにします。

　次に部下にそのギャップを埋めようとする意志があるかを確認します。

　そして部下が「生き生き」しているか、これが大事です。

　○　部下の話を静かに聴きます。

　○　部下の話を視覚化します。

　○　部下の話を具体的な行動に落とし込みます。

　○　「ギャップ」を埋める(ゴールを達成する)ために
　　　不要で障害になっていることを聞き出します。
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