2005年3月10日（木） <第1069号>

＜バックナンバー＞
○　目からウロコ
【01】"どうしようもないお役人"
【02】"顔に不自由している人"
【03】"相手の立場から物事が見える人"
【04】"私心が無い人　"
【05】"賢い人(1)"
【06】"賢い人(2)"
【07】"賢い子(1)"
【08】"フリップフロップする人"
【09】"賢い人(3)"
【10】"賢い子(2)"
【11】"賢い子(3)"
【12】"賢い子(3)"
【13】"陽気な人(1)"
【14】"賢い親(1)"
【15】"賢い親(2)"
【16】"当たり前にする人"
【17】"地道な努力家"
【18】"笑顔で接する人"

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「あっ、そうか!」(第19回)

　　　　　　 −　目からウロコが落ちる、人間模様(人のタイプや人間の関係)を知る　−

あなたの身の回りにこんな人はいませんか。

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┃【19】相手に好かれる人■■■■■■■■■■
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どんなに意地悪な人間でも、こういうふうに答えられると、おとなしくなります。

たとえば、修理代を払おうとしない客がいました。

集金係は次にような方法で未払金の取り立てをおこないました。

遅滞している修理代には一言もふれず、ただ、相手の話を全部聞いてみることにして、
相手にしゃべらせ、相手に同情と興味をもって、相手のことばに耳を傾けました。

やがて、相手が冷静になったを見定め、相手の公正な判断に訴えました。

これが見事に功を奏しました。

あっ、そうか、相手の話に耳を傾ける(聞き手にまわる)と相手から好かれるんだ！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(エッセイスト　大前乃英雄)

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