2004年4月9日（金） <第856号>

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【最適設計】
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＜バックナンバー＞
【01】『ありがとう』
【02】挨拶をする

　　　　　　　　　　　 　　　　　　　■サンクス『ありがとう』コーチング■
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「ありがとう」は、言葉の範囲を超えた強力な言霊（ことだま）です。

「ありがとう」ほど、多くの人々に、好まれ、愛され、使われている言葉はありません。

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　-　【03】気持ちを汲み取る　-
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○　気持ちを汲み取る
　周りの目が気になって若々しいファションに踏み切れないという
50歳代後半から60歳代の女性に、その気持ちを汲み取って、
少し冒険ができるように
「こういう服装なら許容範囲ではないですか」と言うと、
その世代の女性には若々しい組み合わせの洋服が結構売れました。

○　勇気をもって言う
　一点100万円もするカメオのブローチを前に悩んでいるお客様がいるとき、
「品物を買わせない勇気」をもって、
"あれもよいこれもよい"と無理して薦めないで
「安い買い物ではありません。冷静になってもう一度お考え下さい」と言うと、
そのときは「わかったわ」とプイと横を向きましたが、
後日、こちらからその方に合った200万円もするネックレスをご紹介すると
「ありがとう」と感謝されました。

○　熱意を持つ
　熱意(「抑制された興奮」)というものは、うわべだけの、底の浅いものではなく、
人間の奥底からわき出るものです。

　人に今までの5倍もの熱意を持つようにさせるとき、当人に『ありがとう』と言うと、
とにかく怠けがちなその人はこころ駆り立てられ、何事かを成就しました。

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